นโยบายความเป็นส่วนตัว
appufa

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ appufa.app รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือ (หากมี) และช่องทางการสื่อสารทุกประเภทระหว่าง appufa กับสมาชิก ไม่ว่าจะเป็นระบบแชทสนับสนุน อีเมล หรือการติดต่อผ่านช่องทางอื่นๆ

ขอบเขตของนโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลของ:

• สมาชิกที่ลงทะเบียนและมีบัญชีผู้ใช้งานบน appufa
• ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ appufa.app ที่ยังไม่ได้สมัครสมาชิก
• บุคคลที่ติดต่อ appufa ผ่านช่องทางการสนับสนุนต่างๆ
• ผู้ที่รับโปรโมชันหรือสื่อทางการตลาดจาก appufa

appufa ดำเนินการในฐานะ "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" ตามความหมายที่กำหนดในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยมีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

appufa เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมดังนี้:

appufa เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิกโดยตรง: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทร และข้อมูลธนาคาร
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติขณะท่านใช้งาน เช่น ประวัติการเดิมพัน บันทึกการล็อกอิน และการนำทางในเว็บไซต์
• เทคโนโลยีคุกกี้: ข้อมูลจากคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์เว็บที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การติดต่อกับทีมสนับสนุน: ข้อมูลที่ท่านแชร์ระหว่างการสื่อสารกับทีมงาน appufa ผ่านระบบแชทหรืออีเมล
• การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารที่ท่านส่งให้เมื่อมีการขอยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารทางการเงิน

appufa ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่มีการนำข้อมูลของท่านไปใช้ในลักษณะที่ขัดต่อความคาดหวังที่สมเหตุสมผลของท่าน

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีคุณสมบัติครบถ้วน รวมถึงการยืนยันอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการสวมรอยตัวตน
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การปรับแต่งประสบการณ์: เพื่อนำเสนอโปรโมชัน เกม และเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของท่าน
• การสื่อสารและการสนับสนุน: เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญ อัปเดตบัญชี และตอบสนองต่อการติดต่อของท่าน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การตรวจสอบ และคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและปรับปรุงคุณภาพแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น

appufa ไม่ขาย แบ่งปัน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลในขอบเขตจำกัดดังนี้:

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม และบริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ซึ่งทุกรายต้องผ่านข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง หรือเมื่อมีเหตุอันสมควรเชื่อได้ว่ามีการกระทำผิดกฎหมายเกิดขึ้น
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นในการตรวจสอบและป้องกันการทุจริต
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ สมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้าและมีสิทธิ์จัดการข้อมูลของตน

appufa ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ appufa จะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ระดับสูงสุด
• การแฮชรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกถูกจัดเก็บในรูปแบบแฮชที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้ แม้แต่ทีมงาน appufa ก็ไม่สามารถเข้าถึงรหัสผ่านจริงของท่านได้
• การตรวจสอบสิทธิ์หลายขั้นตอน: ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) พร้อมใช้งานเพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีของท่าน
• การตรวจสอบและเฝ้าระวัง: ระบบเฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมงคอยตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและภัยคุกคามทางไซเบอร์
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: เฉพาะพนักงาน appufa ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิก และต้องมีเหตุผลที่ถูกต้องตามหน้าที่งาน
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในระบบที่แยกออกจากกัน เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ไม่คาดฝัน

appufa ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้งานดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน และการจดจำการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ appufa เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่รวบรวมจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ประเภทเกมที่ชื่นชอบ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานและฟังก์ชันบางอย่างของแพลตฟอร์ม appufa

appufa จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• บัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาข้อมูลตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• บัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บรักษาข้อมูลไว้เป็นเวลา 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• บันทึกธุรกรรม: เก็บรักษาไว้ตามที่กฎหมายภาษีและการเงินกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 7 ปี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อร้องเรียน
• ข้อมูลการวิเคราะห์: ทำให้ไม่ระบุตัวตนและเก็บรักษาไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติโดยไม่มีกำหนดเวลา

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา appufa จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลของท่านอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่ยอมรับในอุตสาหกรรม

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่ง appufa เคารพและพร้อมสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้ของท่านเสมอ

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ appufa ผ่านอีเมล [email protected] โดย appufa จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณี appufa อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม

ในกรณีดังกล่าว appufa จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ ซึ่งรวมถึง:

• การทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ครอบคลุมมาตรการคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูล
• การตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

บริการของ appufa มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น appufa ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด

กระบวนการสมัครสมาชิกของ appufa มีขั้นตอนการยืนยันอายุที่เข้มงวด และ appufa ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันอายุเพิ่มเติมได้ตลอดเวลาเพื่อความปลอดภัยของทุกฝ่าย

appufa ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น อาทิ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกฎหมาย มีบริการใหม่ หรือมีการปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัย

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ appufa จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม ได้แก่ การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ การส่งอีเมลแจ้งสมาชิก หรือการแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อล็อกอินเข้าสู่ระบบ

การที่ท่านยังคงใช้งานบริการ appufa ต่อไปหลังจากมีการประกาศการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุงแล้ว appufa แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบนโยบายล่าสุดอยู่เสมอ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ appufa ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "คำขอด้านความเป็นส่วนตัว")
• ระบบแชทสนับสนุน: ผ่านแพลตฟอร์ม appufa.app ตลอด 24 ชั่วโมง

appufa มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำขอด้านความเป็นส่วนตัวทุกรายการภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อน appufa จะแจ้งให้ท่านทราบถึงความล่าช้าและเหตุผลที่เกี่ยวข้อง